Curso El Arte de Vender y Servir al Cliente

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Diclab te invita a participar en el curso: El Arte de Vender y Servir al Cliente


"Porque todos somos Vendedores.
Y todo el tiempo estamos vendiendo algo;
nuestras ideas, nuestra imagen,
nuestros productos y servicios,
nuestros proyectos, etc.
Valdría la pena habilitarnos más y mejor en eso que hacemos todo el tiempo”.

Dirigido a:
A ejecutivos de Ventas y Servicio al Cliente.

Beneficios para el participante:
  1. Fortalecer la imagen personal.
  2. Desarrollar actitudes más positivas y constructivas.
  3. Proyectar mayor seguridad y confianza.
  4. Desarrollar mejores y más efectivas técnicas de ventas.
  5. Aprender técnicas efectivas para crear sintonía con el cliente.
  6. Manejar de manera más positiva las quejas y reclamaciones.
  7. Disfrutar el vender.
  8. Saber dar un servicio de Calidad a Clientes internos y externos.

Temario:

  • El nuevo Bazar y sus retos.
  • La importancia de la imagen personal y profesional.
  • Una buena actitud  como la mejor técnica de Ventas.
  • Aprendiendo a escuchar las necesidades del Cliente.
  • Creando el rapport y la empatía con el Cliente.
  • Las relaciones humanas en el ambiente laboral las percibe el cliente.
  • Las Ventas por teléfono y su efectividad.
  • Las presentaciones de Venta.
  • La importancia del Servicio al Cliente.
  • Calidad y Calidez para permanecer.
  • Un buen servicio, crea Clientes para siempre.
  • Clausura.

Duración: 18 horas impartidas en dos días, el viernes 17 y el sábado  18 de febrero de 2012.
Horario: de 09:00 a 18:00 hrs. 
Lugar: Cámara de Comercio de la Ciudad de México, Paseo de la Reforma 42, Col. Centro, México D.F.
Inversión por Persona: $2,990.00, incluye material de apoyo, desayuno ligero, comida, reconocimiento.

Importante:  El precio ya incluye I.V.A.
El curso está limitado a 20 participantes y se pueden inscribir al 5564 7310 o en Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla
 
 
 

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